POLITICA DI PRENOTAZIONE O CANCELLAZIONE DURANTE IL COVID-19

A causa dell'epidemia globale di coronavirus COVID-19, desideriamo informare tutti gli utenti della nostra attuale politica di prenotazione e cancellazione.

Per tutte le prenotazioni effettuate prima di Marzo 2020, i clienti avranno la possibilità di:
- Spostare le date della loro prenotazione entro la stagione 2020, pagando una differenza per la nuova prenotazione, se applicabile.
- Ricevere un voucher pari all'importo pagato da utilizzare entro la stagione 2021, alla nuova prenotazione verranno applicati il nuovo listino prezzi e gli sconti offerti nel 2021.

Per tutte le prenotazioni effettuate da Aprile 2020, i clienti avranno la possibilità di:
- Confermare senza caparra la prenotazione. L’acconto confirmatorio per un importo pari a circa il 30% della prenotazione, sarà richiesto quando ci sarà la sicurezza di poter viaggiare in tranquillità

Condizioni applicate alle prenotazioni riprogrammate:
- Quanto versato dal cliente verrà calcolato ai fini della nuova prenotazione.
- Il prezzo della nuova settimana verrà calcolato con il prezzo di listino della settimana selezionata e applicando gli sconti da noi offerti durante quel periodo.
- Se la nuova prenotazione risulterà più costosa, i clienti dovranno pagare la differenza.

Queste politiche saranno applicate fino a nuovo avviso per tutte le nuove prenotazioni e in relazione alle prenotazioni in essere sino al 30/05/2020.
Se la situazione dovesse peggiorare, riesamineremo la politica attuale, adeguandola alla nuova situazione.


Per ulteriori domande non esitate a contattarci!